如今家居行业中，整体衣柜投诉所占到的比例越来越大。这个问题说明了整体衣柜正在逐步走入现代家庭的生活中，市场需求正在逐渐的扩大，另一方也暴露出整体衣柜行业发展所带来的一系列问题。如今逐渐进入产业化、品牌化时代的家居行业里，消费者的需要不再仅仅局限于产品质量了，还有在销售前后体贴周到的服务。在业界，拼服务已慢慢成为家居卖场的共识了。
    皮阿诺衣柜与您一起来分析，如今的整体衣柜消费者最关注什么?越来越多的人开始选择西安定制衣柜，但精明的户主面对定制衣柜复杂的流程也会犯愁：从测量到设计到安装、售后，设计师跟户主设计理念有偏差？测量不准确？设计效果不满意？不能退换货？这一切的一切都成为阻挡消费者选择定制衣柜的拦路虎。我们认为消费者最关注整体衣柜的问题，基本上集中在这几个， 如，整体衣柜的设计，整体衣柜的价格，整体衣柜的质量环保，还有整体衣柜售后配送维修等服务。

整体衣柜的设计与沟通

    首先要确保设计师有非常丰富的生活经验和职业经验，再就是沟通，只有设计师跟客户细心沟通客户的生活习惯，衣柜想要什么样的功能：挂衣服多还是叠衣服多? 使用抽屉比较多吗?还要根据客户卧室里的装修来进行方案的设计：比如说这个空调的布局，床铺的布局，这些都与衣柜的设计产生很大的关系。

整体衣柜的价格

    西安定制衣柜计价保证公平公正，有时消费者在购买前，没有咨询清楚，以致于计价出现矛盾，志华家居定制衣柜计价模式一般为：材料的实际使用量×单价+主配件费 用=总价。但是里面那些功能间啊，抽屉这样子的没有算在里面。有些人喜欢挂衣服的，隔板就相对少一些。有些人喜欢抽屉多一点的就不同价位。另外抽屉、五金配件的价格也不尽相同。有的品牌总价会包括五金和抽屉，有些会另算，所有这一切一定要在客户购买整体衣柜前就要进行沟通。

整体衣柜的质量环保

    板材方面选择环保等级至少为欧洲E1级以上才可以，无论密度板基材或刨花板基材。刨花板和密度板均可以制作家具产品，只要是正规厂家提供的产品都没有问题。所以作为消费者不用关注是什么板材制作的家具，而要关注的是哪个工厂提供的板材。
    一个衣柜的环保可以从板材、饰面、封边和五金四个方面去判断。而诸如板材、封边这些都可以通过触摸来感受。像环保一点的颗粒板触摸起来，侧面是有原木颗粒感的，而中纤板则看起来更紧致，密度更高。另外如果衣柜封边牢固、精细的话，能够延长衣柜的使用寿命，封边严谨也可减少甲醛的散发。如果封边粗糙，不严实，甚至有胶水渗出，则可判定该衣柜环保系数不会太高。衣柜中甲醛、苯等有毒气体的释放，最直观的检测方式就是用鼻子去感受，当靠近柜体或者打开柜门时，衣柜 里散发出阵阵刺鼻的味道，甚至熏红眼睛，则可判断该衣柜产品的甲醛等有害气体明显超标。

整体衣柜售后配送维修

    大家除了买到好的产品，也希望“买得省心”“买得开心”。衣柜作为家具中的重要组成部分，与人们生活起居息息相关，商家良好的信誉、优质的售后服务显得非常重要。针对市场和消费者的变化，不同品牌企业的服务都有所差异，所以消费者购买时要仔细询问商家的售后服务是如何保证的，是否提供免费上门测量，售后配送等问题，在定制衣柜前必须搞清其保修期限有多长。一般要求是不低于5年(最少3年以上)。衣柜安装完毕后，厂商一般会发放保修卡，一般厂家的保修期为 3~5年。